Folge 60: „Vertrauen kann man nicht herunterladen:“ High Tech braucht High Touch – mit Marie-Pierre Ducharme, Mouser

00:00:00: Wie baue ich echte soziale Bindungen in einer hybriden und total vernetzten Welt auf?

00:00:05: Wie schaffe ich das?

00:00:07: Und welche Bedeutung haben echte Beziehungen oder echte begegnungen in der digitalen Welt, in der wir gerade leben.

00:00:12: Das klingt so als wären wir in dieser Podcast-Folge total analog unterwegs!

00:00:17: Wir sind doch eigentlich technologisch.

00:00:20: Machen wir heute mal eine Ausnahme.

00:00:21: Ich glaube, wir haben einen Gast eingeladen, der es ist echt wert, dass wir dem zuhören.

00:00:25: Mach' ich Pierre du Charme von Mauser Electronics.

00:00:28: Lass uns über... Echte Begegnung und echtes Miteinandersprechen in der Wirklichkeit.

00:00:34: Bist du bereit dafür, Marie-Pierre?

00:00:35: Aber

00:00:35: wie?!

00:00:53: Herzlich willkommen zu einer weiteren Folge unseres Jahrhundert Podcasts Hose Spürle Menschmaschine.

00:00:57: morgen immer mit Professor Dr.

00:00:59: Matthias Spörle von der Privatuniversität Schloss Seeburg.

00:01:03: Hallo Mathias!

00:01:05: Ich bin Matthäus Hose von Komponiers und heute mit einem ganz besonderen Gast.

00:01:09: Mit Marie-Pierre Ducham, von Mauser Electronics.

00:01:12: Marie Pierre, hallo!

00:01:14: Bonjour!

00:01:15: Laisse nous parler allemant et passe plus facile pour nous.

00:01:18: Ja vielleicht eine gute Idee.

00:01:21: Klappe meine Aussprache.

00:01:22: Merci, c'est

00:01:24: très gentil.

00:01:24: La pronostation est une catastrophe.

00:01:29: Ich darf sagen wir uns kennengelernt haben... Ich habe mit dir ein Interview gemacht vor einigen Jahren und ich war total aufgeregt, weil du so bekannt warst.

00:01:36: Du hast immer in der Markt- und Technik immer dein Gesicht gesehen und ich weiß du bist einer der best vernetzten Persönlichkeiten in der Elektronikbranche.

00:01:42: Du bist auch eingeladen zu unserem Thema das heute lautet Hightech braucht High Touch.

00:01:47: Da kommen wir gleich dazu wo ich dich dann zum interview da hatte.

00:01:50: Dann war Februar war arsch kalt Und du hast die Klappball angehabt, also Pantoletten oder so Barfuß.

00:01:57: Also wirklich?

00:01:57: Du hast also Null Grad gehabt und dann habe ich gesagt ob dir nicht kalt ist, dass du gesagt, ich bin aus Kanada.

00:02:02: Genau, Kanadier hin!

00:02:04: Das ist für uns Hochsommer.

00:02:05: Super.

00:02:07: Bei Null grad ohne feste Schuhe super.

00:02:10: Wie gesagt, du bist sehr gut vernetzt Und du bist auch im Social Media Bereich sehr aktiv.

00:02:14: Unser Thema High Tech braucht High Touch, eine erste einfache Frage.

00:02:19: Hast Du schon mal erlebt das jemand auf LinkedIn oder auf Social Media Plattformen total toll war und ein absoluter Held?

00:02:26: Tolle Position, tolle Firma super innovativ und in echter voller Trottel war?

00:02:32: So zu sagen vielleicht nicht aber man erlebt öfters als man denkt dass jemand auf Linkedin oder online Die Bilder zum Beispiel, da ist oft du denkst, du triffst dich mit jemandem der zwanzig Jahre alt ist und dann kommt jemanden, der ein bisschen älter ist.

00:02:53: Aber auch ich finde die Leute... man muss authentisch sein was die Leute da schreiben oder posten wenn du sie dann kennenlernst oder im echten Leben denkst ja was da gesagt wird ist überhaupt da was man macht.

00:03:10: Das passiert öfters.

00:03:11: Voll Trottel glaube ich nicht, aber Leute die sich ein bisschen verkaufen online und offline denkst du, okay war nichts.

00:03:22: Jetzt bist Du ja Hightech-Braucht, Hightouch!

00:03:24: Du bist in der Distributionsbranche tätig.

00:03:27: Außer ist er ein sehr großes Distributionunternehmen aus Amerika, die auch sehr aktiv sind in Europa und auch in Deutschland.

00:03:34: Es ist eine sehr KPI gedriebene Branche Key Performance Indicators, weil jemand ja nicht weiß was KPIs sind.

00:03:43: Es ist eine Branche die sehr messbar ist und wo es sehr um Leistungsdaten geht, also um harte Fakten.

00:03:49: Wie stellt man sicher, dass in so einer Branche, die analoge, die menschliche Verbindung nicht komplett auf der Strecke bleibt?

00:03:55: Ich meine das kann fast nicht auf die Streckel bleiben!

00:03:58: Weil ich denke natürlich reden wir über KI und intern denken wir okay wie kann man KI einsetzen um uns zu unterstützen.

00:04:09: Das hat nichts mit, ich werde deinen Mitarbeiter damit ersetzen!

00:04:14: So, ich denke, KI ist da, um die Leute... ...zu unterstützen.

00:04:19: was man nicht mit KI machen kann, ist zum Beispiel Vertrauenaufbauen oder Beziehung aufbauen.

00:04:26: Das kannst du nicht, das kann KI nicht ersetzen.

00:04:29: Da brauchst du wirklich diese menschliche Begegnungen.

00:04:33: Die wir jetzt gerade haben

00:04:34: z.B.?

00:04:36: Und die waren immer wichtig, sind jetzt wichtig und werden weiterhin am wichtigsten sein.

00:04:42: Weil vertrauen Beziehungen mit Hersteller, mit Kunden, mit Arbeitskollegen ist das A&O!

00:04:51: Auf dass baust du dein Geschäft?

00:04:53: Auch in der Distribution wo es so um rate Fakten geht also um Preise- und Lieferfähigkeiten und Produktauswahl im Portfolio.

00:05:00: auch da ist menschliche Wärme oder menschlichen Nähe wirklich wichtig.

00:05:04: Siehst Du das

00:05:04: so?!

00:05:05: Ja natürlich, weil wie kommst du an die neues Produkte?

00:05:08: Wie kommst Du an die Business Units beim Hersteller.

00:05:10: Wie kommest Du an Kunden, die vielleicht Business nicht mit dir machen wollen, weil dein Preis ein bisschen höher ist?

00:05:17: dann treffst du dich, dann erklärst du Dich und dann entstehen Wunden!

00:05:26: Du kannst übrigens gerne Englisch reden und Französisch.

00:05:28: Wenn wir uns öfters, wie mittlerweile privat latent befreundet würde ich mal sagen, wenn wir uns treffen, fangen wir immer an mit Französischen, wechseln dann auf Englische und am Schluss reden wir Deutsch oder irgendeine andere Sprache die keiner versteht.

00:05:37: Eine Mischung, ne?

00:05:39: Eine kreolen Sprache.

00:05:40: Ja, genau!

00:05:41: Großartig.

00:05:42: Lieber Name der Rose eine Münch, der irgendwie alle Sprachen spricht.

00:05:45: Genau, aber das ist ja auch kanadisch gute Tradition.

00:05:49: Ja finde ich auch.

00:05:50: Also

00:05:50: total absolut was interessantes.

00:05:53: Wir haben ja immer wieder auch in anderen Kontexten im sozialen Kontext über Beziehungen geredet.

00:05:59: Und wir haben ja schon einige Gäste gehabt und auch aus der Forschung ein bisschen reflektiert, dass teilweise wie ein Ersatzobjekt KI schon als Partner gegenüber wahrgenommen wird von einzelnen Personen.

00:06:15: Wir sehen das oft so ein bisschen kritisch Weil da natürlich keine echte Beziehung ist, sondern es eine vorgespielte auf Abo-Modell stattfindende Beziehungen und man redet beispielsweise mit der KI aber dahinter steht das Unternehmen.

00:06:29: Also ein bisschen so nur vorgespielt in einem Bild.

00:06:35: Und was jetzt hier sehr interessant ist deine Perspektive.

00:06:38: wenn du jetzt über Vertrauen redest hast du hier nicht so sehr ne romantische Beziehungs-, sondern du hast die Geschäftsbeziehung Und die Geschäftsbeziehung, da ist natürlich Vertrauen und sich in die Augen schauen können.

00:06:53: Und erklären können jenseits vom einfachen Algorithmus Motto A Preis ist hier höher Da gehe ich weg von.

00:07:02: Ja das ist ja das ist trivial und automatisierbar.

00:07:05: aber dieses Vertrauen In einer Geschäfts Beziehung entwickeln zu können Das kann nur zwischen Menschen stattfinden und dass wird hier sehr schön deutlich.

00:07:15: Da geht es ja auch um viel Geld, oder?

00:07:16: Bei euch geht's um große Volumina.

00:07:19: Ja klar!

00:07:20: Aber Algorithm du hast was Schönes gesagt... Man denkt immer wenn man eine Entscheidung trifft braucht mal Daten, Fakten.

00:07:29: aber auch dieses Bauchgefühl und Algorithmen können Profilenhersteller Muster erkennen und sowas.

00:07:39: Aber diese kleine Pasdikimi wird das klappen?

00:07:45: Das kann kein KI machen.

00:07:47: Lustige Weise.

00:07:48: als Beispiel habe ich, wir haben unsere Personalabteilung die nutzen vielleicht KI um Profile zu erstellen.

00:07:55: Ich sage okay, ich bräuchte jemanden.

00:07:58: der XYZ macht dann KI kommt und erstellt Profilen oder wir bekommen Bewerbungen und CVs und dann sagen hier ist your perfect match hundert pro MP was du brauchst Und dann lade ich natürlich die Person ein Und dann innerhalb zwei Minuten kommt die Person durch die Tür und denke ich,

00:08:20: na.

00:08:20: Das wird

00:08:22: nix!

00:08:22: Nicht... Die Person ist super kompetent und super freundlich aber ich weiß die Chemie passt nicht oder ich weiß dass sie's im Team nicht passen will.

00:08:31: Und das gleiche mit.

00:08:32: wer heißt diese Sendung?

00:08:35: Hochzeit auf dem ersten Blick?

00:08:37: Okay.

00:08:37: Die machen ein Goryk kennst du da?

00:08:39: Nein

00:08:39: Okay, musst du einen Mal anschauen?

00:08:41: Ja, kein

00:08:41: Fernseher.

00:08:43: Die machen die erstellen Profile und Perfect Matches am Ende und du heirattest dein Perfect Match ohne denn überhaupt gesehen zu haben.

00:08:52: Oh!

00:08:52: Und dann die Folgen zeigen die Leute sie sind schon verheiratet müssen sich aber jetzt kennenlernen und am Ende der Sendung dürfen Sie sich scheiden lassen oder nicht?

00:09:02: Und ganz ehrlich waren on paper perfect matches Und am Ende lassen sich die meisten entscheidend, weil die Chemie nicht

00:09:14: passt.

00:09:15: Das kann die KI nicht leisten.

00:09:18: Eine kurze Ergänzung dazu.

00:09:21: Viele unserer Stammehörer entwickeln sich ja erst im Jahr zwanzig dreißig rum und das haben wir schon oft besprochen.

00:09:29: Für dieses jetzt zu sagen ein alter Hut.

00:09:30: aber ich will es mal aussprechen aus einer technologischen Perspektive kann ich mir gut vorstellen dass irgendwann vielleicht auch mal solche Bauchentscheidungen, diese Dikämie, ob die stimmt.

00:09:46: Ob das die auch mal algorithmisch kaibasiert stattfinden könnte.

00:09:52: grundsätzlich weil es ist ein Algorithmus, diese Intuitionen sind ja auch beim Menschen eine Algorithmos.

00:09:57: Das heißt man könnte sich vorstellen, dass das auch stattfindet.

00:10:00: aber ihr wisst ja KI verlangt, damit es etwas kann.

00:10:04: Damit das Muster erkennen kann, verlangte es entsprechende Trainingsdaten.

00:10:09: und diese Trainings-Daten für die Chemie, für die Passung, die liegen nicht vor.

00:10:14: Das sind implizite subtile Signale, das sind Interaktionskompetenzen, dass sind gelernte Muster, die gemeinsam reflektiert oder gebrochen werden ja?

00:10:25: Und dafür sind keine Trainings Daten vorliegend!

00:10:29: Deswegen denke ich bleibt das zumindest so lange wie Menschen noch entscheiden, eine Fähigkeit die nicht durch KI ersetzt werden kann.

00:10:38: Nicht deswegen nicht wegen Bohai und irgendwelchen spirituellen Gedanken sondern einfach deswegen weil man dafür Trainingsdaten bräuchte, die aktuell gar nicht vorliegen.

00:10:50: und eine KI kann nichts lernen.

00:10:52: Eine KI anders als normaler als echte Intelligenz, eine KI kan nichts lernen!

00:10:57: Nichts ohne Trainings-Daten zumindest in der aktuellen Programmierung.

00:11:02: Hoffen wir, dass es so bleibt.

00:11:05: Wir haben in Österreich mit Erstkontakt beim Bewerber zum Beispiel gesprochen, dass du im Bewerbungsgespräch jemanden hast den du vorher schon virtuell wahrgenommen hast und er wurde auch schon selektiert und das ist der Richtige und dann siehst du ihn und passt nicht.

00:11:18: Wie kann man denn die Fähigkeit in einer zunehmenden virtuellen Arbeitswelt trainieren?

00:11:22: Dass man bei seinem Gegenüber echte Resonanz erzeugt.

00:11:25: Ich glaube braucht mal nichts

00:11:26: trainieren oder positive Resonanzen?

00:11:28: ja weil was man im Meeting-Raum so offline, in Büro macht.

00:11:34: Bedeutet wenn jemand präsentiert du sollst da sitzen aufmerksam sein

00:11:39: zuhören

00:11:40: aktiv zuhörn ist sehr wichtig und Du sollst nicht damit dein Laptop Emails machen.

00:11:47: Du soll das Raport aufbilden.

00:11:50: Das Gleiche gilt online.

00:11:53: Ich sage immer Kamera an Nicht auf Sturm, nicht immer nicht auf Stumm aber mach dein Kamera am und sei präsent.

00:12:04: Und das kannst du auch online.

00:12:05: klar, ist vielleicht ein bisschen schwierig aber das kannst Du genauso gut online als offline!

00:12:11: Du kannst zuhören, engagiert sein in die Konversation.

00:12:14: Es gibt nix Schlimmeres.

00:12:16: also wenn man in einen Meeting reinkommt und alle sind ohne Kamera unaufstumm Ja

00:12:23: nur zwei Buchstaben

00:12:24: Genau.

00:12:26: Und du denkst nach, da bin ich im falschen Film gelandet.

00:12:29: Du sprichst quasi in die Kamera und hast

00:12:31: diese

00:12:31: kleine Resonanz?

00:12:32: Überhaupt

00:12:32: nicht!

00:12:33: Da kannst du natürlich keine Beziehung aufbilden.

00:12:39: Es sind auch so... Da geht es dann auch in digitale Kompetenzen rein.

00:12:43: beispielsweise Ich finde das sehr schwierig wenn Leute mich sehen an einem anderen Bildschirm als ihre Kamera ist Dann gucken sie an eine Stelle und sehen mich virtuell.

00:12:57: Aber die Kamera zeigt sie nur von der Seite, das heißt wenn er dann ... Also diese Person, wenn die mit mir redet ist für die sozusagen alles in Ordnung weil die mich anguckt und ich bei mir ist die Kamera teilweise hängig die Kamera so auf dass sie im Bildschirm ist.

00:13:15: Im Bildschirmen!

00:13:17: Damit ich wirklich ... Das sind gesunde Zwangsstörungen.

00:13:22: Da hat er viele davon.

00:13:24: Deswegen ist auch Professorpsychologie geworden, der macht doch gleich eine Wissenschaft raus!

00:13:29: Das muss man auch verkünsteln können und er hat das Gefühl mich anzugucken.

00:13:35: aber ich sehe ihn nur von der Seite und das finde ich mit Verlaub.

00:13:39: also liebe Gruß an alle.

00:13:41: ihr wisst schon wenig meine und das ist sozial inkompetent.

00:13:46: Ich hab das oft, wenn ich ... Ich hatte viel mit Beratern zu tun.

00:13:49: Da ist so ein Call, da sind irgendwie acht Berater drin.

00:13:51: Weil die alle Geld verdienen wollen und machen noch zehn.

00:13:54: Und dann weißt du genau, dass keiner von denen mir zuhört.

00:13:57: Sondern die hocken alle da und schauen so eine Kamera und tippen irgendwas oder machen was anderes.

00:14:01: Aber es ist halt beim Termin anwesend gewesen.

00:14:03: Das sehe ich als Beleidigung zum Beispiel.

00:14:06: Sprichst du das an?

00:14:07: Wie gehst du damit um?

00:14:07: Bei Beraternen, da spreche ich's an.

00:14:11: Wenn Sie Kunden werden, würde ich sagen, ja.

00:14:13: Ist schon in Ordnung, wie er ist.

00:14:15: Ich meine, es geht ja auch um Vertrauen.

00:14:17: Ja ich mein die soziale Kapital oder Vertrauen ist ja Kapital und du baust deinen Kunden Vertrauen auf.

00:14:24: aber bei dir geht's wie gesagt um viel Geld.

00:14:26: wenn bei euch Bauelemente gekauft werden dann sind das nicht hundert Euro Beträge sondern halt Investitionen.

00:14:31: Du baust vertrauen auf.

00:14:32: inwieweit ist das soziale kapital oder das Vertrauen dass eine Führungskraft hat?

00:14:37: Dass du zum Beispiel hast, dass du genießt bei den Kunden in der Elektronikbranche messbare Wettbewerbsvorteil.

00:14:45: eine echte Wettbewerbsvorteil.

00:14:48: Ohne... Es ist so wichtig!

00:14:51: Und man muss sich, jeder sage ich habe kein Zeit, keine Zeit.

00:14:55: Man muss sich bewusst die Zeit nehmen und es geht zurück zu Beziehungen, Vertrauen aufbauen.

00:15:02: da brauchst du Zeit und da musst du authentisch sein und du musst auch ... Die Leute haben ein Leben außerhalb des Büros.

00:15:16: Es ist

00:15:17: überraschend, aber es ist so.

00:15:20: Tut mir leid euch das heute mitzupeilen

00:15:24: und

00:15:24: du musst dich... Ich glaube, dass kommt drauf an!

00:15:26: Du musst dich echt um die Leute interessieren.

00:15:31: Als du ein Hund oder du warst im Urlaub oder wie geht's deiner Familie?

00:15:35: Diese kleine Smalltalk, manche sagen, naah, das ist Zeitverlust.

00:15:40: Nein ist das nicht.

00:15:41: Das ist ein schnellere Weg um Vertrauen aufzubahnen.

00:15:44: und nochmal vertrauen können wir nicht übernachten, er runterladen.

00:15:51: Da muss man die Zeit investieren.

00:15:52: Vertrauen können ich.

00:15:53: herunterladen ist eine schöne Formulierung.

00:15:54: Das nehmen wir so mit!

00:15:55: Wir haben ja das eben den Return on Relationship.

00:15:58: Du bist jetzt viel auf Messen, du bist oft am Bedded World oder bei unseren Veranstaltungen, bei der Marktwartechnik bist ihr oft da.

00:16:05: Da hast du so Axel-Schubser?

00:16:07: Weißt du was Axel Schubser sind?

00:16:08: Leider

00:16:08: nicht!

00:16:08: Axel schubser Es sind Leute, die eher mit Zahlen und Zahlen arbeiten.

00:16:16: Das haben wir am Controlling oder so und sagen warum gehst du auf eine Messe?

00:16:19: Warum musst du auf einer Messe präsent sein?

00:16:21: Wo bist du drei Tage da und zwei Tage da?

00:16:23: Wie rechtfertigt man es gegenüber solchen Leuten, die eigentlich keine Kundenbeziehungen haben und dafür ist das nur Zeitverschwendung wenn du jetzt rumfährst.

00:16:29: Du bist ja auch immer unterwegs.

00:16:30: zum Beispiel Wie rechtfertigt man gegenüber solchen Leuten in Budget-Meetings die Zeitinvestitionen, echte physische Vernetzung?

00:16:38: Zum Beispiel dass du sagst ich muss auf die Messe fahren.

00:16:40: Ich muss auf den Kongress gehen von der Marktwartechnik oder von der Elektronik weil da sind meine Ansprechpartner da.

00:16:46: wie rechtfertig man das verdient.

00:16:47: Weil ich sage von der Effizienz hier ist es im Blödsinn.

00:16:49: Man macht doch ein Teamsmeeting das reicht doch auch.

00:16:51: warum willst du da unbedingt auf die Masse fahren?

00:16:54: Ja ich glaube das soll mal ROI on Relationship Auf Return on Relationships soll man nicht als Kostenfaktor sehen.

00:17:01: Überhaupt nicht!

00:17:02: Wie gesagt, du investierst Zeit einen Nachmittag zum Beispiel um Vertrauen aufzubauen aber wenn du das nicht machst und den Vertrauen verlierst dann kannst du ein ganzes Geschäft verlieren Und es tut mir weh und es ist langfristig Spaß zu kosten.

00:17:20: Du kommst viel schneller an Resources, viel schneller in Leute Expertise Entscheidungen.

00:17:27: oft sage ich, und ich habe mein Team neulich gesagt.

00:17:32: Oft passieren Sachen oder Entscheidungen werden getroffen oder Deals werden gemacht außerhalb des Büros.

00:17:43: Kaffeemaschine, Golfplatz, Messen... Es ist das komplette Programm.

00:17:50: so oft diese Treffen schnell, ah!

00:17:53: Ich hab dich lange nicht mehr gesehen, oh wie bist du?

00:17:55: Ah da bist du jetzt Und das ist was...

00:17:58: Das ist gut, dass du das sagst.

00:18:00: Zum Beispiel die Elektronikbranche ist ja extrem schnelllebig.

00:18:03: Also da siehst ihr unsere Innovationszyklen in der Branche sind krass!

00:18:07: Es gibt wahrscheinlich kaum eine Branche, die so schnell ist wie die Elektronic-Branche wenn man sich die Schippentwicklung anzieht und was da passiert.

00:18:13: Und trotzdem sind die Beziehungen, die wir haben, also die wir beide kennen uns ja auch gut und wir kennen eigentlich auch immer dieselben Leute und es sind mittlerweile mit vielen so befreundet.

00:18:21: Die Beziehung sind doch immer sehr tief.

00:18:23: Es ist auch in so einer schnelllebigen Branche, dass die Leute sich wirklich auch privat verstehen oder halt ein Vertrauensverhältnis aufgebaut haben und weil viele Leute lange in der Branche arbeiten.

00:18:32: Also es ist eine schnelllebige Branche aber du kennst jemanden schon teilweise über Jahrzehnte?

00:18:39: Ich kenne keine Forschungsbefunde aber ich kann mich kurz einspüren und könnte mir sogar vorstellen das sind eine schnell-lebigen branche bei der Produkte oder Zyklen, Entwicklungsprozesse sich ständig da und überholen gegenseitig, dass da Beziehungen sogar besonders wichtig sind.

00:18:57: Weißt du?

00:18:57: Weil dann ist das Miteinander die Beziehung, die man aufgebaut hat, es möglicherweise die einzige Konstante in einer Welt, die ansonsten stark disruptiv geprägt ist.

00:19:07: Das heißt sie sind nicht trotz der Schnelllebigkeit so wichtig in der Beziehungs- sondern deswegen...

00:19:16: Deswegen ganz genau.

00:19:18: Und einmal über Währung, Vertrauen und so in ein Meeting letzte Woche geredet... ...und das ist im Krisenzeiten die Währungen, die nicht haben wird verliert quasi des Vertrauen.

00:19:30: Und weil wir uns vor viele viele viele Jahren als ich meine Karriere angefangen habe mir hat jemand gesagt Baut dein Netzwerk auf Nicht nur in die Firma jetzt aber in der Industrie.

00:19:42: irgendwann bist du soweit dass Du Kontakte in wichtigen Positionen, in verschiedenen Firmen.

00:19:48: Und du kannst schnell anrufen und fragen, kannst du mir helfen?

00:19:52: Jetzt bin ich alt weil ich hab die Kontakten... ...in diese Firmen!

00:19:56: Du bist nicht alt.

00:19:57: Ja man, danke!

00:20:00: Aber das ist wie gesagt so wertvoll aber wichtig auch nicht nur anrufern wenn man was braucht.

00:20:07: Du musst weiterhin Interesse an die Beziehung und die Leute haben.

00:20:12: Zwei Punkte ganz schnell rausgreifen.

00:20:14: Erstens, man merkt hier ganz ohne Frage, spätestens jetzt ist es klar sie ist ein Mensch und keine KI.

00:20:21: Schön Danke!

00:20:22: Gibt einen

00:20:22: ganz wichtigen Aspekt weil eine KI kann Interesse vorspielen.

00:20:26: Was hast du jetzt zweimal gesagt?

00:20:28: Echtes Interesse haben.

00:20:31: Ist ein Riesenunterschied Und ich kann natürlich mit irgend so angefangen.

00:20:35: von Eliza Kann ich mit irgendeinem Chatbot reden und der heuchelt Interesse vor Aber dahinter ist ja gar nichts, was Interesse empfinden kann.

00:20:46: Und dein Punkt ist, entwickle das Interesse!

00:20:49: Hab ein echtes Interesse am Gegenüber.

00:20:53: So einen super Punkt von dir.

00:20:55: Und Emotionen und Umarmung?

00:20:56: Ein Lächeln?

00:20:59: Das kann man nicht ersetzen.

00:21:01: Ja, so ein sehr schöner Punkt.

00:21:02: Und der andere Punkt den du auch so nebenbei gesagt hast, was auch reine Wahrheit vielleicht sogar Weisheit ist ... Die Währung vertrauen, die verfällt nicht.

00:21:17: Anders als andere Währungen?

00:21:19: Die Wirtschaft funktioniert ja unter anderem – es gibt verschiedene Gründe beispielsweise Einzelallokation des Profits an wenige und Vergesellschaftung der Kosten ist ein wichtiger Wirtschaftsfaktor.

00:21:30: Ein anderer Wirtschafts-Faktor ist Inflation.

00:21:33: Das heißt das muss so sein dass immer die Kaufkraft abnimmt sowie wie das System konzipiert ist.

00:21:40: genau Vertrauen ist genau was anderes.

00:21:43: Wenn wir uns vertrauen, dann auch wenn wir das Vertrauen aufrechterhalten, ist es in Jahren mehr wert.

00:21:52: aus einer psychologischen Perspektive weißt du?

00:21:54: Weil sie mir vertrauter ist und weil sie schon durch die Historie unsere Beziehung bewährter.

00:22:02: Das heißt es gibt eher ...wenn es etwas gibt bei der Währung Vertrauen gibt es eh eine Aufzinsung Also ein Riesenunterschied im Vergleich zum Euro.

00:22:13: Keine Kritik jetzt am Euro, aber der hat weniger Kaufkraft.

00:22:16: Das heißt er leidet durch die Zeit.

00:22:19: Vertrauen gewinnt durch die zeit.

00:22:22: Ein sehr, sehr fundamentaler Unterschied.

00:22:24: Was hast du sehr schön gemacht?

00:22:26: Geh sagt, Entschuldigung!

00:22:28: Gefällt mir ganz gut.

00:22:29: Ist

00:22:30: gut, freut

00:22:31: mich.

00:22:31: Das kann er.

00:22:36: Wir haben festgestellt dass die echte menschliche Interaktion ... zum entscheidenden Unterscheidungsmerkmal wird für Exzellenz und auch für die Firma.

00:22:43: Also, die echte menschliche Interaktion hat ja einen Mehrwert für die Firma.

00:22:48: Jetzt sind wir... Du bist schon länger in der Branche, du machst das ja schon länger erfolgreich,... ...du hast dich wirklich lange in der branche behauptet sag ich mal.

00:22:56: Ich sage extra nicht als Frau aber du bist tatsächlich eine der wenigen Frauen, die Management

00:23:00: sind."

00:23:02: was ich sehr schade finde.

00:23:03: Aber du hast ja auch Kinder, wie wir alle.

00:23:06: und wie erklärst du jetzt zum Beispiel der neuen Generation welche Bedeutung persönliches Treffen hat?

00:23:12: Und die nicht in den Social Media Falle gefangen sind, die sagen, ich brauche keine Menschen treffen, ich mache alles über Social Media, ich mach ein Like, ich schreibe einen Kommentar, ich vernetze mich mit den Leuten, ich habe auf LinkedIn fünftausend Kontakte...

00:23:25: Ich hab meinen Bot, der meine Postings schreibt!

00:23:29: Oh Gott.

00:23:29: Ich brauch keine Tiefe und Authentizität in das bisschen nicht ein Austausch.

00:23:33: Das würdest du einem sagen, der zwanzig Jahre alt ist und sagt ich brauche den Scheiß nicht?

00:23:38: Ach schwierig!

00:23:39: Das Vorleben ist wichtig als Mama und als Frau in die Industrie.

00:23:45: Da muss man unsere Teams und das muss man vorleben.

00:23:48: Und wie gesagt einen Social Media Profile, LinkedIn Profil.

00:23:53: sag eigentlich was du machst.

00:23:56: Aber wenn du dich mit jemanden triffst und ein echtes Gespräch führen, dann zeigt das wer du als Mensch bist.

00:24:06: Und es sind... Ich finde die zwei gehen miteinander.

00:24:10: Kann nicht sein nur online.

00:24:14: Das ist sehr schön.

00:24:15: Sehr schwierig ja?

00:24:16: Dein Profil zeigt was du machst.

00:24:18: Die Begegnung zeigt wer du bist.

00:24:21: Ein schöner Punkt!

00:24:22: Leute hauen aber die Cisate raus, mein Lieber Schatz.

00:24:24: Ja, aber das hast du nicht redet.

00:24:26: und dann kommt... Du willst ein Extrakt?

00:24:29: Und macht das viel

00:24:30: schöner!

00:24:33: Die Punkte kommen ja von dir.

00:24:34: Ich sag nur für die Purantierung, aber die Punkte kommen von dir.

00:24:38: aus einer persönlichen Erfahrung.

00:24:39: würdest du einmal was sagen?

00:24:40: Es würde mich einfach interessieren.

00:24:42: Wo wurde denn Vertrauen?

00:24:44: Vertrauen ist ein großes Thema jetzt hier in unserem Austausch geworden.

00:24:47: wo wurde den Vertrauen dass du hattest auch mal enttäuscht?

00:24:52: Und was lernt man daraus?

00:24:56: Weil ich versuche es immer so ein bisschen ... Es ist immer ganz schön, wenn man eine Reflexion hat und auf Augenhöhe sich begegnen kann.

00:25:08: Dass man auch mal gescheitert ist und mal enttäuscht wurde weil das bedeutet wahrscheinlich auch zu leben.

00:25:14: Ja na es ist wichtig und es ist das Leben nicht nur.

00:25:18: es geht höher und tiefer Und enttäuscht war ich oft privat unberuflich, vertrauenbruchsgabts.

00:25:30: Was lernt man?

00:25:32: Je nachdem... Ich habe nöge lernen mal nicht aufzuhören und trotzdem war ich glaube dran!

00:25:40: Ich bin ein Mensch der Menschen mag, sag' ma so was?

00:25:46: Ja.

00:25:48: Ich bin immer offen

00:25:49: für

00:25:50: neue Beziehungen und Vertrauenbeziehungen.

00:25:52: Ähm, im geschäftlichen ... Geschäftliches Leben!

00:25:58: Lieber Gruß nach Hause?

00:26:00: Genau, genau.

00:26:01: Ist alles okay.

00:26:02: Liebe Grüße.

00:26:04: Alles in Ordnung hier.

00:26:05: Das war reif beruflich.

00:26:07: Man wird enttäuscht aber am Endeffekt wissen alle Menschen und manche hatten einen Grund warum sie so ... gemacht haben, manche eher nicht.

00:26:16: Ab nie verstanden aber das Leben geht weiter.

00:26:19: ich habe keine Lehre im sich sondern Man muss nicht aufhören und denken.

00:26:26: schenkt niemand meinen Vertrauen mehr weil es wird gebrochen.

00:26:29: Das soll man nicht machen

00:26:31: dass der Punkt ist was ich für mich versuche immer zu entwickeln und auch etwas was mir sehr schwer fällt.

00:26:37: das ist ja total sinnvoll.

00:26:39: Menschen von denen man enttäuscht ist und die sich eines Vertrauens nicht würdig erwiesen haben.

00:26:45: Das ist ja total sinnvoll, diese Menschen aus dem Leben rauszunehmen also absolut genau man kann das verstehen warum es passiert ist total.

00:26:53: aber das ist ja letztendlich nur so.

00:26:56: ein alt-relationaler historischer auch nicht zu ändern.

00:26:59: der Ballast das ist total plausibel Aber dabei die Menschheit Nicht aufzugeben!

00:27:07: Das ist der Punkt der fällt mir auch so bisschen schwierig und deswegen fällt mich etwas schwer und schwierig für mich.

00:27:12: Und das tut mir ganz gut, weil du sozusagen sagst ja also es gibt Enttäuschungen mit den Menschen aber lass uns das nicht übergeneralisieren.

00:27:19: Du bist nach wie vor wie ich sagen würde, du kennst dir die Formulierung, du bist nachwie vor pro Mensch.

00:27:24: Ja?

00:27:26: Das ist gut!

00:27:26: Du bist in einem amerikanischen Konzern von großem Unternehmen.

00:27:32: D.h.,

00:27:32: du bist in verschiedenen Zeitzonen unterwegs.

00:27:34: auch Du bist ja in Deutschland, du bist viel unterwegs.

00:27:38: Aber eben hast auch in Amerika deinen Headquarter.

00:27:41: Wie geht man denn als Managerin mit der Wartungshaltung um immer vernetzt zu sein?

00:27:46: Dass du immer reichbar bist.

00:27:47: Wir beide schreiben uns ja oft.

00:27:50: Ich antworte dir auch immer gleich.

00:27:52: Wir schreiben uns oft wegen irgendwelchen Events oder weil wir uns abchecken ob alles in Ordnung ist.

00:27:57: wie gehst du damit um immer vernetzt sein zu müssen also dass du immer quasi Kontakte halten musst und permanent erreichbar sein musst jetzt immer aktiv sein musst.

00:28:07: Wie geht's damit um?

00:28:08: Bei Familie hast du ja auch noch und Hobbys, und...

00:28:11: Ja, ja.

00:28:12: Hab ich?

00:28:14: Und das ist na klar!

00:28:15: Familie kommen am erster Stelle und dann Beruf und dann...

00:28:21: Dann du.

00:28:21: Hobbies

00:28:22: und dann ja genau.

00:28:24: Aber na es ist, ich mein wir sind alle Menschen, ne?

00:28:27: Alle Führungskräfte oder egal was man macht im Leben.

00:28:31: Wir sind alle menschen ab und zu ein leeres Akku.

00:28:36: Und ich sage immer, man kann kein Team führen oder keinen Netzwerk pflegen wenn man nicht voll geladen ist oder nicht voll Energie hat.

00:28:49: so das ist wichtig.

00:28:50: sich die Zeit zu nehmen und das muss mal lernen.

00:28:55: vor zwanzig Jahren aber nicht gehört zur Work-Life Balance und abschalten das war non stop.

00:29:01: Ich glaube, die neue Generation ist vielleicht cleverer.

00:29:05: Und ich muss mich zwingen das vorzuleben.

00:29:08: Ich arbeite dran weil ich möchte dass mein Team auch das macht und sagen jetzt nehme ich zwei Wochen Urlaub!

00:29:15: Ich bring kein Handy mit, ich bring keinen Laptop mit.

00:29:18: Ich brauche Ruhe, ich muss meine Akku aufladen.

00:29:22: Gibt es Menschen?

00:29:24: Du meintest wahrscheinlich zwei Wochen kein Diensthandy oder?

00:29:27: Also ich kenne keinen Menschen der... zwei Wochen kein Privat-Handy.

00:29:32: Es ist ein

00:29:32: guter Punkt, ja?

00:29:33: Genau

00:29:33: da bist du ja... Das sind Leute die einmal drei

00:29:34: Handy.

00:29:35: es sind sehr sehr wichtige Menschen mit einer hohen Handyanzahl und die lassen dann das berufliche Handy weg aber sind trotzdem in ihren sozialen Gruppen noch aktiv oder?

00:29:45: Ja könnte sein ich bin zu alt dafür habe nur einen Handy und bin nicht sozial aktiv.

00:29:51: Ich treffe meine Freunde im Echt.

00:29:53: Krass!

00:29:54: Wie ist das?

00:29:55: Diesen manchmal anders aus,

00:29:57: aber ...

00:29:58: Das riecht doch.

00:30:00: Hast du einfach aus einer Perspektive, weil du diese Beziehung ja auch pflegst in besten Sinne des Wortes?

00:30:06: Ja.

00:30:07: Sei ruhig mal ganz konkret wie viel Zeit investierst du in die Pflege einer Beziehungen und was machst du wenn du merkst Leben passiert und eine Beziehung droht hinten runter zu fallen.

00:30:22: Sag einfach mal, was ist die Frequenz?

00:30:23: Und... ...und die Art, die Qualität, die du reintunst, weil es nur durch einen Unterschied ist ob ich mich jeden Tag mit einer lieblosen WhatsApp melde oder nur alle drei Wochen aber dafür dann zusammen essen gehen.

00:30:35: weißt du also kannst du so ein bisschen etwas sagen zu der Quantität und der Qualität von Beziehungen- und beziehungspflegen, die Du machst um das miteinander aufrechtzuerhalten?

00:30:46: ganz ja Ganz konkret gerne.

00:30:51: Bei mir ist hier Qualität statt Quantität, im Sinne von auch genau wir sind alle beschäftigt so.

00:30:58: es ist nicht.

00:30:59: das ist jede Woche mit jeder gute Freund oder Freundin telefonieren das nicht.

00:31:06: aber ein kurz check dass das ist oft eher wie regelmäßig start wie oft und wie lang und ich bin bei dir nur in WhatsApp.

00:31:15: wir sind jetzt wir tendieren nicht mehr.

00:31:17: gehts dir gut Ruf an und nimm fünf Minuten.

00:31:21: Geht's dir gut?

00:31:22: Ja, alles klar!

00:31:23: Ich wollte nur checken.

00:31:24: Passt.

00:31:24: Und wenn nicht dann sag einfach ich bin für dich da, wenn du mich brauchst.

00:31:29: Ähm...und Leute zusammenbringen das mache ich gern zu oft nicht.

00:31:35: aber auch Leute die ich seit einem Jahr nicht gesehen habe wo die Beziehung so tief ist oder Vertrauenbeziehungen entstehen die zusammenzubringen Die siehst du, denkst du das war wie gestern.

00:31:50: Ich glaube, dass ist eher qualitativ statt quantitativ und ich bin bei dir lieber ein Abendessen einmal im Monat mit jemandem stand jede Woche oder jeden zweiten Tag eine kurze Nachricht.

00:32:04: Wie geht es dir?

00:32:05: Hast Du für intensivere Beziehungen ... Das ist ja auch ein Kontinuum.

00:32:11: Ist ja klar!

00:32:11: Aber hast Du für intensive Beziehung so einen Gefühl, dass Du sagst okay, ich versuche Einmal im Monat ein Treffen oder zumindest ein Telefonat hinzubekommen, oder einmal im Quartal.

00:32:22: Das ist ja auch Wahnsinn!

00:32:23: So viele Abende gibt es gar nicht und so...

00:32:27: Ich glaube das sieht auch anders raus ich als in meinem Beruf und ich als Privatperson.

00:32:36: Und klar die Kinder kommen dazwischen und man und das ist wichtiger was anderes.

00:32:42: Es gibt Sachen beruflich die du nicht verschieben kannst, so oft leider kommen Freunde.

00:32:49: Du machst was aus und sagst Entschuldigung schaffe ich heute nicht aber mach man jede zweite Monate sowas.

00:32:59: Aber wirklich ein Treffen einen Tag zusammen oder in die Berge gehen.

00:33:04: Oder ich habe Freunde wir treffen uns, wir spazieren mit den Hunden einmal in der Woche.

00:33:13: Da hab' ich noch eine Abschlussfrage Ähm, die mich privat interessiert.

00:33:17: Ich meine der Podcast ist ja ein privater Podcast.

00:33:19: Hört da keiner zu?

00:33:19: also uns drehen?

00:33:21: Komm her es erlaubt!

00:33:21: So hättest du Kohl sein können?

00:33:24: Wir warten auf den... ...Zwanzig, zwanzig-dreißig.

00:33:26: Ein bisschen mehr Krachen lassen.

00:33:27: Der Durchbruch.

00:33:28: Und nicht so politisch korrekt wie sonst immer.

00:33:31: Die mich persönlich interessiert, das bist du eine Person des öffentlichen Lebens allein in der Marktwartechnik oder Night of Electronics bis Managerin des Jahres geworden hast Auszeichnungen bekommen.

00:33:41: Bist oft in den Medien und jeder kennt dich.

00:33:45: Du bist jetzt im digitalen Raum als Führungskraft oder als Vertreterin deiner Firma, aber auch als Person sehr sichtbar.

00:33:51: Wie schafft man das?

00:33:52: Dass man da nicht die eigene Bodenhaftungen verliert oder die Fähigkeit wirklich analog oder ganz normal zu bleiben und normal zuzuhören?

00:33:59: Und du bist ja sehr natürlich.

00:34:00: Liegt es daran, weil du aus Kanada bist und ist immer kreifbar?

00:34:02: Ja klar!

00:34:03: Banatische Leute.

00:34:05: Ich glaube es bleibt dass A und O ist authentisch zu bleiben.

00:34:09: Wir sind nur Menschen.

00:34:11: wir haben manchmal Stress obwohl ich habe Meine Kinder, ich sag Stress ist kein Wort die wir weiterhin hin nutzen sollen.

00:34:20: Warum?

00:34:21: Nein weil es bringt nichts.

00:34:22: auch wenn du Stress laut sagst wirst du nicht weniger Stress haben.

00:34:27: oder aber ich glaube authentisch sein ist wichtig und sich nicht zu ernst nehmen.

00:34:33: Gott man soll über sich lachen können Und Mann wie gesagt Menschen folgen Menschen.

00:34:43: Ich bin nur ein Mensch mit Stärke und mit Weaknesses, Schwächen.

00:34:53: Und ich lache über mich, ich mache Fehler und gebe es zu.

00:34:57: Ich glaube das ist auch wichtig für das Team, das vorzuleben.

00:35:03: Genau was du sagst oder was du postest sollte wirklich du sein!

00:35:10: Und nicht jemanden oder etwas, das du im echtes Leben nicht tun würdest.

00:35:17: Oder you need to walk the talk!

00:35:24: Danke Marie-Pierre du Charme.

00:35:26: Du hast uns gezeigt wie man als Mensch in der digitalen Elektronikbranche authentisch bleibt.

00:35:30: Ich hoffe dass hat manche Leute oder einige unserer Zuhörer inspiriert oder am besten alle und du hast gezeigt wie Man echte soziale Bindungen aufbauen kann Und ich glaube, dass wir bald wieder ein Interview machen.

00:35:41: Vielleicht wieder mit Lappal und ... Sehr

00:35:44: gerne!

00:35:46: Oder einmal?

00:35:47: Ich weiß nicht, ich hab dich noch nie gesehen mit festen Schuhwerk.

00:35:49: Obwohl du aber vielleicht... Das kippst

00:35:51: doch nicht.

00:35:52: Ich habe ein Leben außerhalb des Büros.

00:35:55: Wir müssen wandern gehen mit Hunden.

00:35:56: Ja genau!

00:35:57: Da wird

00:35:57: sie bestimmt andere Schuhe tragen.

00:35:59: Ja das machen

00:36:01: wir.

00:36:01: Sehr schön.